リンク集
新社会人もベテランも必修! ネットで学ぼうビジネスマナー
(2013/3/22 06:00)
春分の日を過ぎ、季節もいよいよ春めいてきた。学校を卒業し、新たに社会人の門をくぐる人も多いことだろう。そこで今回は、社会人なら年代関係なく学んでおきたい「ビジネスマナー」の特集をお届けする。電話応対、挨拶、席次、名刺交換などについてちょっと予習しておくだけでも、新人研修できっと役に立つ。もちろん、先輩社員が初心に立ち返るつもりで学び直してみるのもいいだろう。
クイズで確認! いまのマナー習熟度
就職活動を熱心にした方ならば、会社訪問などの折りにビジネスマナーの一端を感じているはず。しかし、1つの会社に籍を置き、週5日も通うとなると話は変わってくる。まずは、クイズ形式でビジネスマナー学習サイトで、いまのマナー習熟度をチェックしてみよう。
ドコモ スタッフ クイズdeチェック ビジネスマナー
http://www.docomo-staff.com/information/quiz-check/
NTTドコモ系の人材派遣サービス会社によるお役立ち情報特集。マナークイズは全9編構成で、言葉遣いや乗り物における席次などについて詳しく学べる。解説文やイラストが豊富な点も魅力。
NetRICOH 今さら誰にも聞けないマナー術<
http://www.netricoh.com/contents/officelife/manner/
事務機器メーカーであるリコーのオフィス用品通販サイト「NetRICOH」で公開中の特集記事。マナー関連のコラムや用語集など、読んでためになるコンテンツが揃う。「新人限定! マナークイズ」は、正答の解説文がバッチリ書いてあるので、理解しやすい。
Panasonic Beauty for MEN ビジネスマナークイズ
http://panasonic.jp/beauty/men/kisochishiki/manner/
シェーバーやドライヤーなど美容家電についての製品情報サイト。男性向けページ内でビジネスマナーについての特集記事が公開されている。クイズは「基本あいさつ」「電話応対」など全7編構成。
eSampo クイズで挑戦!あなたのビジネスマナーは大丈夫?
http://www.esampo.com/work/quiz/
働く子育て女性向けポータルサイト「eSampo」による特集記事。2001年~2004年初出の記事だが、現在でも十分役立つ。クイズ全120問、採点式テスト3種類(合計60問)と、ボリューム満点。
フレッシャーズ あなたのマナーは大丈夫?ビジネスマナー公開テスト
http://student.mynavi.jp/freshers/manner/kentei/
http://student.mynavi.jp/freshers/manner/exam2/
就職内定した大学生向けのポータルサイト。「内定したら」「新生活準備」など、さまざまなシーンに応じたアドバイスを掲載している。こちらの「ビジネスマナー公開テスト」は、数あるマナー関連の記事の中の1つ。作成にはマナー文化教育協会・検定部が協力している。
ANAビジネス研究所
http://www.ana.co.jp/dom/promotion/kenkyujyo/
ANA(全日空)による、ビジネスパーソン向け情報ポータルサイト。割引航空券などの話題が中心だが、仕事に役立つ話題として「おとなのマナークイズ」も掲載中。ひと月に1回程度のペースで更新されている。
オレンジページnet めざせ! マナー美人
http://www.orangepage.net/op/life/manner/
女性向け生活情報誌「オレンジページ」のウェブサイト。毎回「敬語美人」「あいさつ美人」などのタイトルで、○×形式のマナークイズを出題し、詳しい解説を行っている。
関西レディースコーポレーション
http://kl-c.co.jp/
社員研修などの受託を行う企業。公式ウェブサイトのトップページ左下のバナーから「ビジネスマナー 100の質問」にチャレンジできる。全問回答すると、マナー力をランク付けしてくれる。
FAnet マナーの常識&マナークイズでマナー美人!
http://fanet.jp/topics/manner/
小学館刊の女性雑誌情報をまとめたポータルサイト。「マナー美人」の表題通り、女性読者を意識したクイズとなっている。全22問。
損保ジャパン 内定者のDNA 教えて正解! ○×マナークイズ
http://www.e2r.jp/fixurl/sompoj13/contents/ndna/manners00.html
大手保険会社・損保ジャパンによる新卒採用情報ページ。同社へ就職内定した学生が編集に携わっているという。こちらのマナークイズもやはり就職活動者を意識した内容。面接時のマナーに関する話題が多め。
全日本マナー検定協会 あなたのマナーをチェック!
http://www.e-manner.jp/check.html
マナーに関する検定試験の運営元。こちらのページでは、検定で実際に出題された問題10問にチャレンジできる。簡単な正答解説も読める。
読んで学ぼう! ビジネスマナー
クイズにチャレンジしていくと、次第に自分の課題も見えてくるはず。あとはもう、教科書的なマナー特集記事を読んで、地道に努力していこう。
iタウンページ ビジネスマナー
http://itp.ne.jp/contents/business/contents.html
店舗・施設をまとめた電話帳「タウンページ」のウェブサイト版。生活関連情報の1つとして、ビジネスマナーのページがあり、言葉遣いや電話対応に始まり、冠婚葬祭のシーンで注意すべきことまで幅広く言及している。困ったときの辞書的な用途にも耐えるだろう。
All About ビジネスマナー
http://allabout.co.jp/gm/gt/1903/
専任ガイドによる、充実の解説記事でおなじみのサイト。ビジネスマナーのカテゴリーでは、航空機の客室乗務員経験者2名が担当。もっとも基本的な身だしなみや言葉遣いはもちろん、クレーム対応など、対人コミュニケーション全般について詳しく説明している。
デジセン商事.com 新入社員お悩み相談所マナー編
http://www.digital-sense.co.jp/cc_new/sub/03_top.html
おもに若手社員を対象とした情報サイト。悩み相談などのコンテンツと並んで、ビジネスマナーを解説している。いずれのページも可愛らしい漫画・イラスト入りで、読みやすい。
コナカ辞典 新社会人ガイド
http://www.konaka.co.jp/dictionary/01top.html
紳士服販売店チェーンのコナカでは、身だしなみやビジネスマナーに関する記事をウェブサイトで掲載中。お辞儀の角度や名刺の受け取り方などを写真付きで解説している。スーツの手入れ法についてのページもぜひ読んでおきたい。
京都ジョブパーク eラーニング ビジネスマナー編
http://www.pref.kyoto.jp/jobcafe/e-learning/business.html
「京都ジョブパーク」は、京都府商工労働観光部や地元企業が共同展開する就業支援サービス。ウェブサイトではeラーニングコンテンツを提供中で、ビジネスマナーについて動画やスライドで学べる。
住友生命 もっと知りたい! ビジネスマナー
http://www.sumitomolife.co.jp/about/busi/
「ビジネスレター」と「人づきあいのマナー」に絞ったマナー解説ページ。中でも、封筒の書き方や席次(上座・下座)をイラストで説明した記事が特に便利だ。
日立ソリューションズ ビジネスマナーのいろは
http://www.hitachi-solutions.co.jp/column/manner/
ビジネスパーソン向けコラム集で掲載中の記事。身だしなみ、挨拶・接客、電話応対・言葉遣いについて、全3回で解説している。各回の記事とも非常にボリュームがあるので、みっちりと学びたいときに役立ちそうだ。
グリーンサン企画 ビジネスマナー講座
http://www.greensun.jp/buisiness-manner.html
社員研修の講師派遣などを手がける企業だが、ウェブサイトでもビジネスマナー関連コンテンツを掲載している。お茶の出し方、電話応対、名刺交換など、解説ジャンルは20種類以上。
BPnetビズカレッジ マナー
http://www.nikkeibp.co.jp/career/manners.html
マナーや敬語をテーマとした連載コラム集。「西出ひろ子の『ビジネスマナーのなぜ』」全73回を筆頭に、「ANAのCAに学ぶ『接遇』の基本」などなど、中堅社会人でも十分ためになる記事が揃っている。
京葉銀行 GO!GO!フレッシュマン ビジネスマナーの作法
http://www.keiyobank.co.jp/freshers/manners/manners_01_01.html
若手社員向けのビジネスマナーアドバイス集。電話応対、訪問、名刺交換、来客案内などがイラスト付きで解説されている。「生活豆知識」のコーナーでは、貯蓄や節約など、銀行ならではの記事も。
宮崎県社会福祉協議会 福祉の仕事 ビジネスマナー特集
http://www.mkensha.or.jp/job/manners/
福祉・介護分野への就職を考えている人向けの解説記事。こちらのビジネスマナー特集については、福祉分野では特に重要という“接遇”の観点からまとめられてはいるものの、基本マナーにも触れられているので、地域や職場を問わず参考にできるはずだ。
日経ウーマンオンライン 働き女子必見! 新社会人に贈る言葉&マナー集
http://wol.nikkeibp.co.jp/article/column/20120312/120101/
企業の社長や著名人からのアドバイスをもとに、ビジネスマナーの在り方を考える記事。教科書的な内容とは若干異なるが、「取引先で、うっかりライバル会社の商品を褒めてしまった」など、具体的な場面を想定した解説が揃っている。
リクナビ2013 社会人と接する最低限のマナー
http://job.rikunabi.com/2013/media/manner/
就職活動やインターンシップに臨もうとしている学生向けのマナー解説記事。アルバイト経験で得た社会常識とはまた違う、リアル社会人に必要なマナーについて言及しているのが特徴。
教えて!goo 知ってトクする!べんりQ&A 仕事が楽しくなるビジネスマナー入門講座
http://oshiete.goo.ne.jp/benriqa/detail/business
一般ユーザー同士で質問と回答を寄せあう「教えて!goo」の派生記事。ビジネスマナーに関してのトピックを厳選して紹介している。マナー講師による解説とは少々アプローチが異なるので、ひとまず参考にしつつも、その他の情報源と読み比べるのがいいだろう。
知っておけば何かと便利! 冠婚葬祭マナー
人として生きる以上、マナーが必要とされる場は何も職場だけに限らない。歓送迎会をはじめとした宴会の席はもちろん、結婚式、葬式、昇進お祝いなど、いろいろなシーンごとに知っておきたいマナーがある。困ったときは、ぜひネットの情報を参考にしてみよう。
ホットペッパー グルメ 飲み会なんでも研究所
http://www.hotpepper.jp/doc/bounenkai/nandemo/
社会人になって最初の関門(?)と言えば、やはり飲み会だろう。特に取引先とお酒を飲むとなれば、コンパとはまったく意味合いが異なってくる。こちらのページでは、アルコールの種類別注ぎ方や、飲めない場合の断り方などをまとめている。
フレッシャーズ 学生とは違う!? 社会人の飲み会作法
http://student.mynavi.jp/freshers/manner/nomikai/
「新人の飲み会作法 基本3カ条」「上司に誘われた! でも予定が…」など、学生時代とは異なる観点での宴席マナーをアドバイス。アルコールが飲めない、カラオケが苦手といった場合の対処法などもまとめている。
ぐるなび 幹事の味方 飲み会マナー
http://www.gnavi.co.jp/kanji/manner/
新入社員はともかく、入社2年目ともなると宴会の幹事を引き受けるケースがでてくる。ぐるなびでは、上手な段取りの方法やお店選びのコツ、当日の仕切り方などを詳しく解説している。
サントリーカフェプラス おもてなし上手
http://www.suntory.co.jp/enjoy/life/tips/party.html
近年、少なからず目にするようになった「ホームパーティー」について、主催の仕方や、招かれる側のマナーを解説している。手土産については、必要な数量などを主催者にズバリ聞いたほうが良いという。このほか、宴会や結婚式についても詳しく書かれている。
フレッツ光メンバーズクラブ スマートテーブルマナー講座
https://flets-members.jp/pub/pages/contents/list/bunkamura/ls/manners/121101-2/01.html
結婚式や改まった会食の場などに出席すると、意外と困るのがテーブルマナーだ。こちらのマナー解説記事はBunkamura(東急グループ)がプロデュース。写真豊富で、かつQ&Aも非常に実地的。第2弾となる和食マナーについてのページもすでに公開中。
Yahoo!きっず食育・レシピ テーブルマナー
http://contents.kids.yahoo.co.jp/shokuiku/manner/table_1/01.html
子供の食育をテーマとしたページだが、ナイフとフォークをとる順番、スープ皿の扱い方、どうしても中座しなければならないときのサインなど、大人でも十分役立つ内容。立食パーティーについてのページもある。
ウエディング ウォーカー 結婚式のマナーと常識
http://wedding.walkerplus.com/wedding/tokushu/joshiki/
結婚式へ招待する側、招待される側それぞれに役立つ情報を網羅。招待状への返礼、祝儀の相場、当日のファッションやテーブルマナーについても解説している。万一出席できなくなった場合の謝り方なども参考にしたい。
シャディ 冠婚葬祭マナー辞典
http://shaddy.jp/kankonsosai/
あらゆるジャンルの贈答品を取り扱う販売店「シャディ」による特集記事。栄転や起業などのお祝いに始まり、結婚式、葬儀、お祭りなどに際してのマナーをコンパクトに解説している。近所付き合いやお見舞いで迷った場合は「マナー辞典」も参考にしよう。
D-MAIL マナーと常識トラの巻
http://www.ntt-east.co.jp/dmail/manners/
結婚式や葬儀の場でおなじみの電報。現在はネットからも申し込むことができる。公式サイトでは、祝電・弔電の送り方を踏まえた「暮らしのマナー」のページを設けている。
早分かり葬儀参列
http://www.sanretsu.jp/
お葬式のマナーを専門的に解説するサイト。仮通夜・通夜・告別式に応じた服装選び、香典の金額目安、焼香の手順、供花や弔電の送り方などが学べる。