デジタルガレージ、ウェブ企業向けCRMツール開発の米Intercomに出資

　株式会社デジタルガレージは27日、投資育成事業を手がける子会社の株式会社DGインキュベーションを通じ、CRM（顧客管理）ツールを開発する米Intercomに出資したと発表した。今回の出資ラウンドにはDGインキュベーションのほかに、Twitter共同創業者のBiz Stone市や、シリコンバレーでスタートアップ企業の育成を行う500 Startupsなどが参加。調達額は合計で100万ドルに上る。

　Intercomは、ウェブサービスを運営する企業に向けたCRMツールを開発する企業。顧客のサービス利用状況や、ソーシャルメディアにおけるプロフィールなどを把握し、可視化できる点に特徴がある。アプリケーションに組み込むメッセージング機能により、メールよりきめ細かなコミュニケーションを行うこともできる。

　Intercomではこれまでサービスをプライベートβ版として限定的に提供しており、既に500社所属する合計1500人の担当者がサービスを利用している。Intercomでは1月25日にサービスをβ版として一般公開し、2012年夏に予定している正式版の公開までは無料で提供する。