オウンドメディア登録者の86％が運営企業に“好印象”、IMJ調べ

「オウンドメディアによるエンゲージメント向上に関する調査」のインフォグラフィック

　株式会社アイ・エム・ジェイ（IMJ）は16日、自社サイトやブランドサイトなど企業が所有する「オウンドメディア」に関する調査結果を公表した。調査は8月31日・9月1日にネット経由で実施し、オウンドメディアに会員登録している927人から有効回答を集めた。

　調査では、オウンドメディアに登録する前後において、「認知・想起率の向上」「積極的な行動変化」「イメージアップ」の各項目に当てはまった程度を10段階評価で回答してもらい、その差分からオウンドメディアによる影響を分析した。

　それによれば、登録前後でいずれかの項目の点数が伸びていたのは全体の86％で、大半のユーザーがポジティブな影響を受けていることがわかった。項目別では「認知・想起率の向上」（73％）、「積極的な行動変化」（68％）、「イメージアップ」（60％）といずれも高かった。

　また、オウンドメディアアクセス後に「購入・利用したいと思うことが増えた」は64％、「サイトで見た商品を購入・利用することが多い」は55％、「同じブランド／メーカーの商品を購入したり、サービスを利用したりするようになった」は57％となっており、IMJは「オウンドメディアが購入頻度の向上やクロスセルに貢献している」と分析している。

　オウンドメディアに自分の意見を「投稿したことがある」という人は20％。そのうち、返信があったユーザーは50％だった。返信があったユーザーの7割は、「ブランド／企業の印象が良くなった」「ブランド／企業を身近に感じられるようになった」「返信があった／反映されたことを人に話した」と回答。このことからIMJは、「ブランドや企業とのコミュニケーションがエンゲージメント形成につながっている」と推察している。