Amazonのカスタマーレビューが仕様変更、「参考になった」の分母が非表示に

　Amazonのカスタマーレビューの仕様が改悪された──そんな噂が数日前から、ネットの一部で囁かれている。その内容とは、カスタマーレビューの最後に表示される「○人中○人のお客様がこれが役に立ったと考えています」という文面が、「○人のお客様がこれが役に立ったと考えています」に変更されたというもの。つまり分母に当たる部分が非表示となり、「参考になりましたか？」で「はい」に投票した数だけが表示されるようになっているのだ。ただしこれはカスタマーレビューの一覧ページにおける仕様で、レビュータイトルをクリックすると表示される詳細ページでは従来と同じく「○人中○人」のフォーマットで表示されるという、ダブルスタンダードの状態になっている。レビューの評価を貶めることを目的に、組織的に「いいえ」に投票する人を封じ込めるのが狙いではと見る向きもあるが、いずれにせよ一般のユーザーにとって評価を知りたい場合の利便性が損なわれるのは必至。一刻も早く元の仕様に戻って欲しいと考える人は多そうだ。

◇Amazon
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