 |
 |
記事検索 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||
|
「ネットを通して気持ちを贈る」サイトが新規オープン |
||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||
|
～ギフトポータル「e-select」に聞く～
|
||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||
インターネットには数多くのオンライン通販サイトが存在するが、大切な人に贈りたいと思えるような商品を見つけ出すのは難しい。そんな悩みを持つ人にオススメなのが、この秋オープンした「e-select」である。 ギフト商品に特化したショッピングモール「e-select」の特徴は、代官山や自由が丘のセレクトショップを初めとした、こだわりのアイテムを扱う店が揃っている点だ。ありきたりの商品が並ぶ従来のショッピングサイトとは一線を画す、「e-select」ならではの魅力とは一体何なのか。株式会社リンク「e-select」デスクの星 邦彦氏とアートディレクターの松尾幸子氏にお話を伺った（以下、文中敬称略）。 ■ e-select が他のショッピングサイトと違う点は？
星：日本人はクリスマスやバレンタインなど、イベントのときにしかモノを贈る習慣が無いですよね。もっとフランクに、気になる商品を気になる人にプレゼントできたら良いんじゃないか、と思って作ったのが「e-select」です。気軽に贈り物を選んでいただきたいから、扱っている商品も高価なものではなく、手頃な値段のものを集めました。 そういうちょっとしたギフト商品を専門に扱うショッピングモールというのは、今までなかったんですね。街に出てプレゼントを選ぶ時間もなかなかないし、限られた地域や店舗でしか手に入らないものもある。リアル店舗で買い物するには営業時間も気にしなくてはいけないし、いろいろな制限があります。気持ちはあっても、そうした制限から、ついつい贈りそこねてしまうことも多いと思います。そういう「距離」と「時間」をカバーするための“ギフトポータル”を目指していきたいですね。 ■ コンセプトを思い付いたきっかけは？
星：我々はこれまで、AT-LINK専用サーバ・サービスというホスティングサービスを8年やってきました。数多くのECサイト構築もお手伝いしてきた中で、我々も販売事業者としてマーケットに参加したいな、と思ったのが最初ですね。そこで「さあどこから入るか」といろいろ検討したところ、このようなサイトを思い付いたわけです。 Webで人気を集めているサイトを見ると、やはりリアル店舗でもそこそこ収益が出ている店が多いんですよね。一方で、女性誌やタウン誌などでフィーチャーされるのは、代官山や自由が丘に1店舗しか無いとか、多店舗展開していない店が多いんです。 たとえば、鹿児島に住んでいる人は代官山の店にはそう気軽には行けないですよね。でも、そこで売っているものが“良い”ということは、自分も過去に東京を訪れたときに経験して知っているし、雑誌でも取り上げられている。もし、そういうものだけを集めたサイトがあれば、買い手としてはとても嬉しいですよね。で、そういうものを“ギフト”という切り口で提案していったら良いのではないかと。 ■ サイト作成でこだわった部分を教えてください。
松尾：商品撮影はほとんどすべてを自社スタジオでプロのカメラマンが行なっていますし、店の紹介もライターがきちんと取材をした上で書いています。店の写真も店舗の外観だけではなく、できるだけその店の雰囲気が伝わるようなものを掲載しています。それなりに編集コストがかかる点では、雑誌と同じかもしれませんね。 デザインも、雑誌を読んでいるような感覚で見られるページ作りを目指しました。広告制作会社としてエディトリアルデザインは業務の一部ですから。それに、やっぱり商品を手にとってみることができないウェブで買物をしていただくわけですので、ディテールが伝わるよう、撮影やデザインには手間ヒマをかけるべきだと思いました。 これだけ通販サイトが多くなると、中にはケータイで撮ったような写真をそのまま掲載しているサイトもありますが、それではお店に申し訳ないので、少し上質なページ作りを目指しました。e-selectはいわばモールやデパートのようなものですから“外装とインテリア”には多少こだわらないといけないと考えています。取材・撮影・コピーワーク等のコンテンツづくりが内部でこなせる制作会社だからこそ、こうしたこだわりのサイトが短時間・低予算でできるわけです。 また、ラッピングについても、基本的にはそれぞれの店がラッピングのデザインも決めていますが、お客様に喜ばれるラッピングを出店者の方たちにはお願いしています。つまり、通販だからといってダンボールの中に商品がポンと入っているというような形ではなく、お店で購入した時と同様の感覚でギフトを受け取っていただけるということですね。また、注文時にメッセージを入力していただければ、メッセージカードも添付できます。
■ ユーザー登録をするとどのようなメリットがありますか？
松尾：ユーザー登録をしていただくと、「マイページ」で情報が一括管理できます。結婚記念日や誕生日などの大事な記念日を登録していただければ、「マイカレンダー」で記念日をチェックできるようになります。また、記念日の10日前に通知メールを送るリマインダーサービスもご利用いただけます。 いつ、誰にどんなプレゼントを贈ったかも履歴に残り、「注文履歴」のメニューから一覧できますので、去年と同じ商品をプレゼントしてしまった、といったような失敗も防げます。 ギフトを贈る相手というのは、ある程度は決まっていますよね。それらの情報を一括して管理するツールとして使っていただくと便利だと思います。12月20日まで、オープニングキャンペーンとして、ユーザー登録をしていただいた方や、買い物をしていただいた方の中から抽選でプレゼントを差し上げていますので、どんどん利用していただきたいですね。 ■ 出店者側にはどのようなメリットがありますか？
星：6～7年前にセレクトショップブームが起きて、今もなお続いているんですが、いろいろと調べてみると、2～3人のスタッフで1店舗を運営している店などの場合は、とてもじゃないけど自社でコマースサイトを立ち上げる予算も体制も無いんですね。でも、「既存の大手ショッピングモールに出すのはちょっと……」と思っている方もたくさんいらっしゃるんですよ。 今まで守ってきた店のイメージを大事にしたいのに、ディスカウントショップの隣に並ぶのは困る、と。そういう理由で二の足を踏んでいる店が、そこそこあるんじゃないかと思うんですね。 e-selectでは、そうしたお店の背中を軽く押してあげようということで、出店料と登録料、運営費などのイニシャルコストを無料にしています。ショップの紹介ページの記事執筆や商品の撮影も私どもが行ないます。私どもは、実際の売上から15％の手数料をいただく、というシステムです。つまり、商品さえ用意していただければ、写真撮影もこちらでしますので、出店される方からすると、Web販売を始めるにあたっての手間と費用は最小限に抑えられます。登録料などの経費も一切必要ありませんということで、Web通販を始めるハードルはほとんどないと言ってもよいと思います。 ただし、私どもの方もサイトのイメージを維持するために独自の審査基準を設けていますので、必ずしも出店を希望される方すべてに場所をご提供できるわけではありません。素晴らしい商品、こだわりのある製品やサービスを持った店は大歓迎です。もちろん、リアル店舗を持っていない方も大歓迎ですよ。モノを作って売る自信があるんだけど、Web通販サイトを立ち上げるノウハウや費用が無いという人は、ぜひ参加していただきたいですね。
■ 今後はどんなサービス展開を予定していますか？
松尾：ショップ数やアイテム数を伸ばしていくのはもちろん、カテゴリーもどんどん追加して、幅広い商品を取り扱いたいですね。たとえば、地方でしか買えない産地直送品とか。また、受け取った方が、贈る方の予算の範囲内で商品を自由に選べる「e-selectカード」というサービスも来春からのスタートを予定しています。世代の違う人にプレゼントするような場合、何を贈ったら良いのかわからないという時には最適だと思いますよ。 このほか、相手の性別や関係、贈る理由などを検索項目に入力すると、ぴったりの商品をアドバイスとともに表示してくれる「FUN SEARCH」という機能も考えています。 ユーザー登録をしていただく際に、ユーザーの方がどういうサービスを望まれているのか、ご意見をお伺いする欄も設けているんです。こうしていただいたご意見も参考にしながら、とにかく良い商品を良いシステムで提供していくことで、今までにはないショッピングサイトにしていきたいですね。 ■ URL e-select http://www.e-select.st/ (2004/11/15) [取材・執筆：片岡義明] - ページの先頭へ-
|
