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■URL
http://www.ips.co.jp/items/1269/1269.htm
オンラインショッピング経験者がインターネット利用者の44.1%と、昨年の20.4%から倍増した。今後の購入意向についても「あり」とした人が57.6%と半数を超え、オンラインショッピングが普及・定着しつつあることを感じさせる。また、オンラインショッピング経験者の約7割が、最近1年間で複数回オンラインショッピングで購入しており、経験者はリピート利用しているとしている。
実際に購入した品目については、「コンピュータ機器関連」（18.9%）と「コンピュータソフトウェア関連」（17.5%）がほぼ同じ割合で1位、2位に入ったほか、「書籍・雑誌」（12.9%）が3位に。以下、「旅行・宿泊、航空・鉄道チケット」（8.9%）、「産地直送品、食料品、酒、飲料」（4.6%）と続いている。
一方、今後購入したいものについては、「旅行・宿泊、航空・鉄道チケット」（28.3%）がトップになり、「書籍・雑誌」（25.2%）が2位に。コンピュータ関連の2項目は3位、4位に後退するが、「コンピュータ機器関連」が21.7%、「コンピュータソフトウェア関連」21.6%と相変わらず高い数字を示している。5位には「映画、演劇、コンサート」（18.3%）が入った。特に1位の「旅行・宿泊、航空・鉄道チケット」と5位の「映画、演劇、コンサート」（購入経験では2.6%）における購入意向の高さが注目される。 電子決済の利用は、まだまだ少ない。実際に利用した決済方法では、「クレジットカード（ウェブ上でカード番号入力）」（男性44.8%、女性33.3%）、「銀行振込」（男性33.7%、女性21.5%）、「商品と引き替え（代引き）」（男性33.4%、女性33.3%）、「郵便振替」（男性27.2%、36.6%）といった方法がメイン。「アコシス、NET-Uなどの電子クレジットサービス」「BitCashなどのプリペイドカード」「SETによるクレジットカード」など、電子決済の利用は1%前後に止まっている。
今後の利用意向を見ても、電子決済はあまり人気がないようだ。「電子ウォレット、電子マネー、デジタルマネー」が男性で15.3%（2位）、女性で7.5%（6位）に入っているのが目立つだけで、上位はすべて現在利用しているクレジットカードや代引き、銀行振込などの決済方法、またはコンビニ決済といった「電子決済ではなく、現金決済に近いもの」となっている。特に女性では、今後利用したい決済方法の1位が「郵便振替」（19.4%）で、「依然としてセキュリティ面の不安が根強くある」としている。
なお、ショップ側が導入している決済方法も、「商品と引き替え」「銀行振込」（ともに64.8%）、「郵便振替」（35.2%）、「クレジットカード（ウェブ上）」（25.3%）、「クレジットカード（電話やFAX）」（20.9%）など、電子決済以外のものが主流となっている。
―「インターネット白書'99」(インプレス刊 本体価格4,800円＋税 6月28日発売)より
('99/6/30)
[Reported by nagasawa@impress.co.jp]