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■URL
http://www.yahoo.co.jp/docs/info/sorry.html
11月22日午後21時30分頃、Yahoo!JAPANのID情報を保存しているハードディスクが破損した。この結果、Yahoo!JAPAN IDを利用したサービスが全面的に利用できない障害が発生した。原因は現在調査中だが、Yahoo!オークションなどのサービスへの急激な利用者の増加がサーバーを圧迫したとみられている。
この結果、新規登録ユーザーがサービスにログインできなくなった。また、障害として、掲示板やオークションでユーザー情報が参照できなくなったほか、ゲームの得点情報やレーティング情報が利用できない、ぺージャーが使用できないなどが報告された。
Yahoo!オークションでは、マイ・オークションが不安定になり、評価が消える、終了したオークションをマイ・オークションから確認できないなどが起こり参加者を不安にさせた。Yahoo!オークションは10月からサービスを開始した日本語で利用できる本格的なインターネットオークションで、無料で提供されていることから参加者が急増している。サービス開始1ヶ月で、同時に開催されるオークションが5万件を突破するなど好調な出足を見せているが、週末やテレホーダイ時間などに非常につながりにくくなったり、機能の一部が利用できなくなるなど、ユーザーの増加にともない、たびたび障害が報告されている。年末には、一部有料のアメリカの大手オークションサービスeBayの日本版サービス開始が予定されているが、Yahoo!は今後も無料でサービスを提供していくとしている。
Yahoo!JAPANは、現時点で、11月22日午前10時頃から21時30分頃までに新規登録されたID情報は復旧し、一部を除いたサービスは通常通り稼動していると発表している。
なお、Yahoo!ゲームの得点やレーティング情報に関しては依然として復旧していない。そのため、ゲームは遊べるがデータの保存ができない状態で提供されている。また、11月22日午前10時頃から21時30分頃の間に行なわれた各種ID情報の変更に関しては復旧できなかった。Yahoo!は該当ユーザーに対して確認と再度の変更を呼びかけている。
('99/11/24)
[Reported by okada-d@impress.co.jp / ymasa@wizvax.net]