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■URL
http://www.keen.com/web/documents/docs.asp?topic=corpinfo/press052300
米CNET Networksと米Keen.comは提携を発表し、CNET上のコンテンツとKeen.comのサービスをリンクさせることを明らかにした。
Keen.comは、ある事柄に詳しい人に電話でアドバイスを求めることができるようなサービスを提供している企業。誰でもKeen.comにアドバイザーとして登録することができ、有料か無料で電話によりアドバイスすることができる。通話する際には、Keen.comが間を取り持つために電話番号などが漏れることはない。
両社の提携により、CNETが提供している、Help.com、Gamecenter.com、CNET User Opinion、Computers.com、Download.com、Electronics.cnet.comなどのコーナーで、Keen.comのコミュニティーへのリンクを提供する。
例えば、ある人がデジタルカメラを購入したいと思ってCNETのUser Opinionsコーナーを見ていても疑問に対する明確な答えが得られない場合、デジタルカメラに詳しいKeen.comのアドバイザー「KeenSpeaker」に電話で相談を持ちかけることができる。こうして顧客は購入前に有用なアドバイスを受けられるというしくみだ。
Keen.comのしくみは評価されており、Vulcan VenturesやIntegral Capital、eBay、Inktomi、Microsoftなどから出資を受けている。
(2000/5/24)
[Reported by taiga@scientist.com]