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■URL
http://www.tellme.com/about/releases/000724.html
米Tellme Networksは24日、電話から音声を使ってインターネット上のコンテンツやサービスにアクセスできる無料サービス「1-800-555-TELL」を本格的に開始したと発表した。同社では、2000年4月から試験運用を開始していた。
同サービスは、電話口から、タクシーやレストラン、航空会社などのキーワードを声に出して言うだけで、インターネット上にあるそれらの情報を検索できるというもの。タクシーやレストランなどの検索結果を元に直接検索先と通話することも可能だ。ほかには、映画、株式情報、ニュース、スポーツなどの情報も利用できる。
同社が実施していた試験サービスでは、3カ月間に160万ものコールがあったという。これらの試験サービスの結果をフィードバックし、新機能を追加したり効率を向上させ、本サービスを開始した。同社では毎月様々な発音や方言の数100万語を認識しているが、その認識精度は平均95%にも達するとしている。
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(2000/7/25)
[Reported by hiro@nakajima-gumi.net]