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■URL
http://www.corporate-ir.net/ireye/ir_site.zhtml?ticker=askj&script=410&layout=7&item_id=112391
http://www.ask.com/ (Ask Jeeves)
http://www.vignette.com/ (Vignette)
自然言語による検索サービスを提供するAsk Jeevesは22日、企業向けeビジネスアプリケーションのVignetteとの提携を発表した。Ask Jeevesの技術とVignetteのeビジネスアプリケーション「V/5」を結びつける。これにより、企業のユーザーサポートが顧客の質問にすばやく対応できるようなシステムなどを開発する。
Ask Jeevesは自社技術をユーザーサポートなどのシステムとして他社に売りこんでおり、例えばオンライン証券のE*TRADEには自然言語ヘルプとして組みこまれている。
(2000/8/23)
[Reported by masaka@impress.co.jp]