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株式会社エーアイ・ジー・アイズは、お米を中心とした食品の通販サイト「CROUDE（蔵人）」を10月10日にオープンする。“米のソムリエ”によるお米についてのコンサルティングサービスを提供するのが特徴で、好みに応じたオリジナルブレンド米の注文も受け付ける。
コンサルティングを行なうのは、全国に300人しかいないという“米・食味鑑定士”の資格を持つ専属スタッフ。4人の鑑定士を常駐させ、顧客の要望や相談などに応じる。専用のフォーマットを用意し、好みや料理に合わせたおすすめの商品についてアドバイスが受けられるようにした。販売するお米は「魚沼産コシヒカリ」「神代あきたこまち：じゃんご米」など約30品目で、CROUDEの鑑定士が独自にブレンドしたプライベートブランド米も用意する。
エーアイ・ジー・アイズは、通販の受注代行やコールセンター事業を手がける会社。同社が培ってきた経験を生かし、CROUDEでは顧客との対話を重視。ウェブサイトやメールを通じた対応のほか、電話によるカスタマーセンターも設置する。お米のほか、ミネラルウォーター、味噌、醤油、塩、海苔など、同社が厳選した“食の定番”を扱っていくとしており、3年後をめどに200～300品目を揃える予定。
(2000/9/12)
[Reported by nagasawa@impress.co.jp]