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■URL
http://www.goo.ne.jp/help/info/n_release/n_011127.html
http://ranking.goo.ne.jp/
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| 「goo クチコミ☆ランキング」のページ |
株式会社エヌ・ティ・ティ エックス(以下、NTT-X)は27日、ユーザーが商品やサービス等に関する「クチコミ情報」を閲覧・投稿できるサービス「goo クチコミ☆ランキング(以下、クチコミランキング)」を開設した。
クチコミランキングは、「コンピューター」や「デジタルカメラ」など、サービスや商品毎に11種類に分類された掲示板形式となっている。これらの掲示板では、ユーザーによる使用感や体験談が「評価点」と共に投稿され、この投稿された「評価点」を元にした評価ランキング順で紹介される。
これらの掲示板は自由に閲覧できるが、書き込むためにはgooコミュニティー会員(無料)になる必要がある。ユーザーから寄せられた「クチコミ」の情報は、ユーザーが商品などを選択する際に利用できる。
なお、NTT-Xでは、これらのクチコミで得た情報を企業向けに「マーケティングデーター及び市場調査サービスの提供」、「クチコミ情報のサマリー提供」、「メディアプラットフォームのASP提供」の3種類で有償提供する。「マーケティングデーター及び市場調査サービスの提供」は、クチコミランキングで得た情報を元に、企業が求める情報のみを提供する形式。「クチコミ情報のサマリー提供」は、クチコミランキングの投稿情報を、依頼企業指定のホームページに転送するサービスとなる。「メディアプラットフォームのASP提供」は、クチコミランキングのシステムそのものを、依頼企業へ提供するサービスとなる。
同社によると「NTT-Xが実施した『gooリサーチ』の結果などから判断しても、ユーザーが商品判断する際に、最重視するのは『生の声』だ。NTT-Xでは、情報に関心の高い女性層などを中心に、クチコミランキングの需要は相当数あると確信している」と語った。また、「企業ニーズでは、旅行会社や自動車会社などに、クチコミランキングのような、『生の声』を収集するシステムに対するニーズが高い。今後は、ユーザー向けのサービスとしながら、副産物として生まれる『生の声』を企業に提供していきたい」としている。
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(2001/11/27)
[Reported by otsu-j@impress.co.jp]