【調査】

カタログ通販業者はオンラインでも女性に人気~Shes.net調査より

■URL
http://www.shes.net/

女性に人気のECサイト
順位サイト名
1位楽天市場内のサイト23.0%
2位セシール20.2%
3位千趣会17.7%
4位ニッセン12.0%
5位Yahoo!ショッピング10.0%
6位ユニクロ7.1%
7位Amazon.co.jp6.5%
8位Sofmap.com2.3%
9位ヨドバシパーソナルストア2.0%
10位三越1.0%
 CSKネットワークシステムズが運営する女性向けの無料接続ISP「Shes.net」は、2001年秋以降の意識調査をまとめたレポートを発表した。女性ならではのインターネット利用状況が伺える結果が登場している。

 Shes.netは2002年4月時点で約12万3,000人の女性会員を持つ無料ISP。会員の内訳では20代後半~30代の女性が会員の約7割を占めるほか、職業別では専業主婦が33.9%で最も多く、ついでOL(会社員・契約含む)が26.1%、パート・アルバイトが11.7%となる。
 同サイトはアンケートを中心としたマーケティング事業が主な収入で、定期的に女性の生活やインターネットについての意識調査も実施している。今回発表したレポートは2001年秋以降に実施した5本の調査をまとめたもので、テーマの内訳は「パソコンでの電子メール利用」(2002年1月実施)、「インターネットショッピング」(2001年11月実施)、「住まい」(2002年3月実施)、「学びごと」(2002年4月実施)、「悩み」(2001年10月実施となる。ここでは「パソコンでの電子メール利用」(回答数2万3,185件)、「インターネットショッピング」(回答数1万3,908件)を中心に、女性のインターネット利用状況を見てみよう。

 まず電子メールを利用する場所については、「自宅でのみ」が69.9%と最も多く、次いで「自宅と職場(学校)の両方」が25.5%。「職場(学校)でのみ」はぐっと少なく1.8%の反面、「自宅と職場(学校)、それ以外の場所でも利用」している人も2.6%に上る。電子メールを最もよく利用している機器では、「携帯電話・PHS」が73.5%と、次点の「PC」(25.4%)を大きく引き離した。電子メールの相手は「友人・知人」が96.9%と圧倒的で(ちなみに「彼」は11.3%、「夫」は20.6%)、内容は「世間話かプライベートに関する事柄」がほとんど(計84.5%)というのは、“自宅のPC、または携帯電話で”という利用スタイルからもうかがえる。
 使用しているメールソフトでは、1位はやはり「Outlook Express」(82.6%)。次いで「PostPet」(22.9%)、「Netscape Messenger」「Becky!」(どちらも4.4%)だ。Outlook Expressのシェアは非常に高いが、調査のフリー回答では「ウィルスやセキュリティ的な不安を感じる」との声も多く寄せられたという。ウィルスの「感染経験がある」人は16.2%だが、Shes.netでは“感染に気づいていないケースもあるのでは”と推測している。

 女性ならではの結果となったのが、インターネットショッピングについての回答だ。人気ショッピングサイト(商品を購入したことがあるECサイト)のランキングでは、1位が「楽天市場」(23.0%)で2位が「セシール」(20.2%)。以下、3位「千趣会」(17.7%)、4位「ニッセン」(12.0%)、5位「Yahoo!ショッピング」(10.0%)と続く。2~4位はいずれも衣料品を中心としたカタログ通販で知られる企業で、女性にとっては馴染みが深い存在だ。Shes.netではこの状況を“カタログで選んで、ネットで注文するスタイルが定着してきたのではないか”と分析している。なおインターネットで購入したことのある食品は、1位「健康食品」(8.5%)、2位「ダイエットフード」「コーヒー」(どちらも4.8%)、4位「洋菓子」(3.5%)、5位「生鮮食品」(3.4%)となった。

 Shes.netでは今後も定期的にこうした調査を実施、まとめていく予定だ。

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(2002/5/9)

[Reported by aoki-m@impress.co.jp]

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