年間約10万円をインターネットショッピングに利用～ICR調査

主な商品のパソコン／モバイル購入率を表したグラフ
(株)情報通信総合研究所「MIN第30回アンケートインターネット・ショッピング利用実態調査」(2002年6月)

　株式会社情報通信総合研究所（以下ICR）は、｢インターネット・ショッピング利用実態調査」の集計結果を発表した。アンケートサイト「MIN」（Marketing Interactive Network）を利用して5月に実施したもので、インターネットを自宅もしくは個人的に利用しているユーザー・9,870名による有効回答をまとめたものだ。

　この調査ではパソコンによるインターネット・ショッピング利用実態に加え、モバイル端末（携帯電話・PDA）でのショッピング利用実態、およびブロードバンド利用実態を中心とした質問を行なっている。まずインターネットショッピング（以下EC）利用経験があるのは、回答者の79.7％（7,885人）。1年間での平均購入金額は9.9万円、平均購入回数は6.4回となっている。利用場所としてはPCが92.5％と圧倒的だが、PCとモバイルの両方でECを利用するユーザーが5.1％（513人）も少数ながら存在するのが注目される。
　購入商品では、書籍（38.5％）、衣類・ファッション用品（37.2％）、食品（日常食材除く、27.6％）、航空券・宿泊予約など旅行関連商品（26.6％）、CD・ビデオ・DVD（26.3％）、日用雑貨（24.8％）、コンピュータ関連機器（24.5％）が上位となった（複数回答）。このうち、PCからの購入が多いものとして、書籍、衣類・ファッション、CD・ビデオ・DVDが、逆にモバイルからの購入が多いものとして有料情報、有料画像・動画、有料ゲームが挙がった。またPC・モバイルの双方からの購入頻度が高いものとして、旅行関連商品、チケット（旅行以外）、株・証券などが挙げられるという。
　ブロードバンド利用実態については、回答者の57.7％がブロードバンドユーザーで、ADSL 1.5Mが18.5％。ADSL 8Mが20.4％。CATVインターネットが16.3％、光ファイバーインターネットが1.3％、その他（無線アクセスなど）が1.2％という内訳だ。特にADSL 8Mユーザー、なかでもナローバンドから切り替えて8Mを利用しているユーザーがインターネット上のサービスを積極的に利用している面があり、インターネットオークション、オンラインクーポン、オンラインバンキングなどで高い傾向が見られた。

　ICRでは、パソコンとモバイルの両方でECを利用しているユーザーは全体からみるとまだ少ないものの、外出先でのインターネット利用（40.4％）、およびホットスポット等の利用（12.1％）が高いことから、インターネットショッピングのユビキタス化につながるのではとしている。

(2002/7/8)

[Reported by aoki-m@impress.co.jp]