|
|
■URL
http://www.jupitercommunications.com/jupiter/press/releases/1999/0817.html
オンライン消費者はプライバシー面においてWebサイトを信用しようとはしない――。米調査会社のJupiter Communicationsがまとめた調査により明らかになった。
同社が17日に発表した調査結果によると、たとえプライバシーに関するポリシーが明記されてあったとしてもWebサイトを信用しないとした消費者は64％に達した。このままではネット広告や電子商取引への影響は必至だとしており、今後、消費者の理解を深めるための活動が必要だとしている。
また、Webサイトが信用を得るためにどんな手段が有効かとの設問では、「なし（プライバシー面でWebサイトは信用しない）」が最も多く37％。続いて「プライバシーポリシーを明記する」が36％、「第三者機関のプライバシーマークを表示する」が27％となった。TRUSTeなどプライバシー保護のための第三者機関は、その役割が消費者に認知されておらず、さらなる啓蒙が必要だとしている。なお、「政府による規制」を挙げたのは14％に止まった。
('99/8/18)
[Reported by nagasawa@impress.co.jp / taiga@scientist.com]