顔文字は米国ビジネスマンに不評――37%が「大嫌い」

■URL
http://vault.com/links/E-mailBehavior

　「:-)」に代表されるようないわゆる顔文字（英語ではemoticonという）が米国ビジネスマンの間できわめて不評で、37%が「顔文字が大嫌いである」と答えたことが最近行なわれた米Vault.comの調査で明らかになった。Vault.comはキャリアアップサイトで、しばしば米国の商習慣やビジネスにおけるインターネットの利用状況などに関する調査を行なっている会社。

　それによると、1人の回答者が顔文字について「電子メールにおけるパーソナリティーの欠如を和らげるのに役立つ」と答えただけで、そのほかの回答者は否定的な見解を述べた。

いくつかの回答例を挙げると、

• 「『ちょっとした冗談だよ』と言うためだけなら、もっとましな方法がありそうな物だ、その顔文字がなにを言いたいにせよ」
• 「最初はかわいいよ、でも次からは…」「プロのビジネス通信文はプロのようでなければならない。Alan GreenspanやBill Gatesが顔文字を使うと思うかい？僕は思わないな」
• 「私は無礼に感じます。それは、さも私が顔文字でなだめられでもしなければ、同僚が書く全ての文章を誤解する、とでも言いたげです。私をもっと信頼してください」 など。

　35ページにわたる詳しい調査結果は、Vault.comのサイトから得られる。日本でもビジネスにおいてそれほど普及していると言えるわけではないが、特に米国人にメールを書くときにはこうした点にも注意を払った方が良さそうだ。

(2000/7/4)

[Reported by taiga@scientist.com]