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■URL
http://www.daikinaircon.com/
ダイキン工業株式会社(以下ダイキン)は、8月1日よりECサイト「DAIKINAIRCON.COM」を開設する。ルームエアコンや空気清浄機などの空調製品の販売サイトで、BtoCから本格的なEC参入となった。
商品の購入方法は、(1)空調のプロがコンサルティングする「VAS店(バーチャルエアコンショップ)方式」(2)ユーザーがWeb上で商品検索・据付工事を設定する「iネット方式」の2種類。VAS店方式ではユーザーが最寄地域のVAS店を選択、希望条件をコメントすることにより、空調のプロであるVAS店が最適な機種を選定・提案する。工事対応や価格等の交渉はEメールで行なう。また、提案機種チラシや間取り図面のPDFファイル送信サービス、ユーザー専用のホームページによるオンラインサポートも行なう。
iネット方式はユーザー自身がWeb上で商品、届け日、工事日、工事内容を選択し、ダイキンが紹介する最寄の販売店(iネット)から購入するもの。ルームエアコン、空気清浄機のフィルターなどの別売品を検索し、購入することもできる。また、エアコンの据付状態をWeb上でシミュレーションできる「ダイキンバーチャルーム」も設けている。価格は量販店とほぼ同じかやや高めに設定。決済は銀行振込かクレジットカード。
ダイキンでは「年間売上目標は1億円、2003年には総売上の1～3％をECで占めるだろう」とした。また、今後は主力のパッケージ商品へも対象機種を拡大し、BtoB市場へ参入していく。
(2000/7/24)
[Reported by moriyama@impress.co.jp]