|
|
■URL
http://www.ftc.gov/opa/2000/07/toolate.htm
米連邦取引委員会（FTC）は26日、米CDnowや米Toysrus.comなどのオンライン小売り業者7社が総額150万ドル以上の罰金を支払うことで和解したと発表した。昨年のホリデーシーズンに商品配送の遅れを消費者に通知しなかったことが、米国の通信販売法「Mail and Telephone Order Rule」に違反するとして訴えていたもの。
同法では、小売り業者が配送日数を提示している場合にはその日数以内で、提示していない場合には注文を受けてから30日以内に商品を配送するよう義務づけている。期日以内に配送できない場合には、購入者に新たな配送期日を通知し、購入者が同意するか解約するかを選択する機会を提供するよう義務づけている。
FTCは昨年12月、オンライン小売り業者が商品の出荷や配送の規定にたびたび違反しているとの苦情を受けた。この情報にもとづき、FTCは大手小売り業者に焦点を絞って、通信販売法に違反しているかどうかの調査を開始した。
FTCが調査をした結果、7社は購入者に配送の遅れに同意するか解約するかの選択肢を提供していないことがわかった。また、6社は、全く通知していなかったことが明らかとなった。7社が支払う罰金は、Macys.com・KBkids.com・Toysrus.comが35万ドル、CDnowが30万ドル、Patriot Computersが20万ドル、The Original Honey Baked Hamが4万5,000ドル。
(2000/7/27)
[Reported by hiro@nakajima-gumi.net]