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■URL
http://www.net-kaigo.com/
http://www.mew.co.jp/ (松下電工)
松下電工株式会社は、同社が運営する介護情報サイト「介護知恵モール」をリニューアルし、介護リフォーム支援に力を入れた展開を発表した。
「介護知恵モール」は2000年4月に開設。これまで介護を必要とする家族、またケアマネジャーに向けた介護用品情報やニュースなどを中心としたコンテンツを提供してきた。今回「介護リフォーム支援」を大きなテーマとして、個別のケースに合わせた情報提供や、一歩進めた対応を目指して改編した形となる。
具体的には「介護リフォーム相談室」を開設し、介護リフォームを検討中のユーザーが、段階に応じた相談を行なえる窓口を設置。専門家が簡単なアドバイスをメールで回答する「ちょっと相談する」、リフォーム業者が無料で見積もりを行なう「無料見積もり」、介護リフォームの世界を見せる「バリアフリー設備体験」の種類があり、ユーザーの求めるレベルに応じた対応が可能となった。またケアマネジャー向けには、住宅改修のノウハウと実績を持った業者を紹介する「信頼業者に依頼する」サービスも提供、ケアマネジャーの業務支援と、ユーザーの利便性の双方を高めることを狙っている。
また相談する前のステップとして、改修前・改修後の模様を実例で見せる「介護リフォーム事例集」や、介護リフォームのノウハウを解説したコンテンツも強化している。
松下電工では、今後「ルームナビ」（Webで見られるバーチャルモデルルーム）を利用した介護リフォーム提案サービスの開発や、介護リフォームについてのビジネスモデルを開発、このサイトを通じて展開する予定だ。
(2001/2/23)
[Reported by aoki-m@impress.co.jp]