|
|
■URL
http://www.aivy.co.jp/news/AIVYTalk_PressRelease.html
http://www.aivytalk.aivy.co.jp/community/index.html (Ooi)
有限会社アイビィ・コミュニケーションズは、BtoB、BtoCでの利用を想定したインスタントメッセージソフト(IM)「AIVY Talk」を発表した。「AIVYサーバ」が10万円、クライアントソフトはWebサイトより無料でダウンロードできる。
「AIVY Talk」では、従来のIMソフトが提供しているユーザーのオンライン通知、1対1、または1対nのチャット、ファイル転送などの他に、あらかじめグループに登録しておいたユーザーを一斉に呼び出し、応答があったユーザーの1名とチャットをする「グループコール機能」などが付け加えられている。この機能を使えば、グループ内の“対応できる誰か”が反応することができ、24時間体制のサポートサービスなどに利用できそうだ。また、顧客とチャットをする場合に、企業側をグループ名で表示できるので、社員の匿名性を確保することができる。
チャット機能も強化されており、進行中のチャットを中断することなく、他のユーザーやグループに転送したり、チャットログを配信したりできる。顧客とチャットしながら、以前の会話ログをデータベースから検索することも可能だ。さらに、クライアントソフトがない環境からでも、Webブラウザーからチャットに参加できる。
アイビィ・コミュニケーションズでは、ユーザーのコミュニケーションサイトとして「Ooi(お～い)」も開設している。
 |
 |
| AIVY Talkクライアント | チャット画面 |
|---|
(2001/10/23)
[Reported by okada-d@impress.co.jp]