[その他] ---------------------------------------------------------------------------- 富士フイルムが、社長とチャットできる「チャットフォーラム」を開催 ---------------------------------------------------------------------------- http://www.fujifilm.co.jp/chatf/index.html 富士フイルム株式会社は、7月31日の10時30分～11時30分まで、インターネットホ ームページ開設一周年記念イベントとして、同社の社長である宗雪雅幸氏とチャット ができる「チャットフォーラム」を開催した。 これは、パソコン通信でよく行なわれる形式のチャットではなく、ユーザーからの 質問をメールで受付けながら、その質問に対して宗雪氏がリアルタイムで答えて行き、 WWW上に掲載した。臨場感を出すために、デジタルカメラで様子を撮影して、WWW上に 掲載した。 なお、質問メールは、リアルタイムで15通ほどのメールが届き、事前に受けつけて いたメールも含めると60通にのぼったという。そのうち、24の質問に答えたとのこと だ。ユーザーからは、機器の接続の仕方など生活に密着した質問が多く、宗雪氏が戸 惑うシーンもあったようだ。しかし、一般のユーザーの意見を社長自らが聞く機会は 少なく、いい経験になったと話していたという。なお、答えきれなかった質問に対す る答えも、今週中にWWW上へ掲載するとのことだ。 同社では、初めて行なったこのイベントでかなりいい感触を受けており、今後は社 長のほかにも、技術担当者やマーケティング役員など人数を増やして開催することも 考えているとのことだ。インターネット利用した、新しいマーケティングの形になる のかもしれない。 [Reported by junko@impress.co.jp / andos@tau.bekkoame.or.jp] (96年8月1日)