トレンドマイクロ、遠隔操作で“迷惑ソフト”を削除するサービス開始

「おまかせ！ 迷惑ソフトクリーンナップサービス」専用サイト

　トレンドマイクロ株式会社は5日、「おまかせ！ 迷惑ソフトクリーンナップサービス」の提供開始を発表した。

　“迷惑ソフト”とは、ウイルスやアドウェアのほか、ユーザーが不必要と感じるソフトのこと。同サービスでは、ユーザーのPC内にある不必要なソフトを指定すると、それをリモートで削除してくれる。料金は、1つのOSが搭載されたPC 1台へのサービス提供1回につき1万2980円。サービス提供時間は、月～金曜日の9時30分から17時30分まで（祝祭日およびその振替日を除く）。

　サービスの利用は同サービスの専用サイトから申し込む。クレジットカードまたはコンビニ決済で料金を支払った後、電話またはウェブフォームで作業実施日を予約すると、トレンドマイクロの担当者がリモートでユーザーのPCに接続し、作業する。

　トレンドマイクロによると、同社サポートセンターに寄せられる迷惑ソフトに関する問い合わせは1カ月に1000件を超えており、「多くのお客さまが問題を抱えていることが伺える」としている。