「スカパー！」サイト障害で個人情報漏えいの可能性、別ユーザーのメアド表示

　スカパーJSAT株式会社は26日、「スカパー！」サービスのシステムメンテナンス作業において、公式サイトの一部手続きでシステム障害が発生し、ユーザーの個人情報の一部が漏えいした可能性があると発表した。

　ユーザーが契約内容の確認や変更を行えるサービスサイト「Myスカパー！」で手続きを行った際に、個人IDとして登録されているメールアドレスではなく、別のユーザーのメールアドレスが表示された可能性がある事象が27件確認された。

　このうち2件については、ユーザーの氏名、ICカード番号、視聴契約情報を第三者に閲覧された可能性がある。スカパーJSATでは、該当ユーザーに対して個別に説明を行っているという。

　また、システムメンテナンスのシステム障害により、カスタマーセンター（電話）やMyスカパー！を含む、すべての窓口でスカパー！に関する手続きができない状況が継続している。スカパーJASTでは、電話では6月29日午前10時から、ウェブでは6月30日午前9時から受け付けを再開する予定としている。