～約1日間メールの受信ができず17万4,500アカウントが影響、現在は復旧

パワードコム、最大55万5,000通のメールが消失するなどの障害が発生

■URL
http://www.poweredcom.net/news/03_news/030219.html

　株式会社パワードコムは、同社が運営するインターネット接続サービス「Powered Internet」のメール関連サービスの一部で障害が発生し、メールが受信できない状態となっていたことを発表した。障害は2月18日の9時頃発生し、19日の11時頃に完全に復旧したという。

　障害は、同社のメール受信データ管理サーバーにハードウェア障害が発生し、Powered Internetのメール関連サービスを利用している33社、17万4,500のメールアカウントのメール受信ができなくなったというもの。データ管理サーバーは二重化させていたが、今回の障害では予備サーバーへ切り替えができなかったという。現在は、当該サーバーを交換し、障害発生前のバックアップデータファイルに置き換えることによって、完全に復旧したという。

　障害発生の結果、2月16日4時から19日11時までにPowered Internet宛てに届いたメール（最大55万5,000件）に「受信したメールが消失、もしくは本文欠落」、「着信遅延」、「着信順序の逆転」、「重複着信」などの問題が発生する可能性があるという。同社ではログ解析を行ない、影響を受けたと想定されるメッセージについては、受信日時や発信者、宛先等のヘッダー情報をユーザーに通知することにより対応するとしている。

(2003/2/21)

[Reported by otsu-j@impress.co.jp]