DLPA普及ワーキンググループのリーダーでもある、アイ・オー・データ機器の土肥氏に、JAIPAとの取り組みの詳細を説明いただいた。「まずはサポート事例を共有しているところですが、次の段階では解決のアイデア出しを行って、ユーザーの皆様の満足度向上を目指します」