ファイルは存在するうえ、学習済みになっているにもかかわらず、なぜかこの製品についてはかたくなに回答してくれない

ファイルは存在するうえ、学習済みになっているにもかかわらず、なぜかこの製品についてはかたくなに回答してくれない