20～40代女性の1割、クチコミ発信ネタのために商品購入経験あり

　株式会社ジャストシステムは21日、20代～40代の女性に対して実施した「クチコミ発信と消費に関する調査」の結果を公表した。調査は6月15・16日、同社のセルフ型アンケートサービス「Fastask」を通じて992人から回答を集めたもの。

　それによれば、購入した商品のクチコミ発信手段で最も多いのは「口頭（電話、対面）」で57.4％。以下は「購入したサイトのレビュー」が45.9％、「メール」が42.4％、「SNS、アプリなどのツール」が30.1％と続いた。

クチコミの発信方法

　「SNS、アプリなどのツール」でクチコミを投稿した299人に対して、最も利用頻度の高いサービスを聞いたところ、トップは「Twitter」を挙げる人が34.4％と最も多く、以下は「mixi」が30.4％、「Facebook」が28.8％という順だった。

　また、過去にクチコミを発信した878人のうち、「欲しくないのに、クチコミを発信するネタを作るために商品を購入したことがある」という人は11.7％。購入商品は「食料品」が55.3％、「スイーツ・お菓子」が51.5％と多かった。

　このほか、「自分の気持ちに偽ってクチコミを発信したことがある」と答えた人は4.2％その理由としては、「クチコミをするとポイントなどのインセンティブがもらえるから」（35.1％）が最も多かった。