FTTH導入で利用時間は伸びるが、コンテンツへの不満も増加
～goo他が実施した「FTTH利用実態調査」で判明
■URL
http://research.goo.ne.jp/Result/0211cl18/01.html
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| FTTH提供事業者の内訳(gooリサーチより) |
この調査はFTTHを自宅に導入済みの「gooリサーチ」会員を対象に行なったもので、調査期間は1月9～15日、674名からの有効回答をまとめている。回答者の内訳は男性57.3％、女性42.7％で、年代別では20代（22.0％）、30代（43.3％）、40代（23.0％）がほぼ9割を占めた。
回答によると、利用しているFTTH提供事業者の調査では、NTT東西が46.6％で最も多く、次いでケイ・オプティコム（26.1％）、有線ブロードネットワークス（11.4％）と続く。FTTHの前に利用していたインターネット接続回線の種類は、ISDNが37.2％、アナログ回線が29.5％、ADSLが20.1％。ISDN・アナログを合わせると、6割以上がナローバンドからFTTHに移行した形だ。利用平均時間は週平均で26.8時間。FTTH導入後に利用時間が増加したユーザーは57.6％に上り、導入前と比べて週に7.1時間増加したという。
FTTHを導入して満足しているかについての質問では、実行速度に関しては「満足」が20.8％、「どちらかといえば満足」が26.6％と、半数近くが満足している状況だ。反面、不満を示すユーザーも3割以上存在した。また開通までに要した期間については「不満」「どちらかといえば不満」が合わせて34.7％と、「満足」「どちらかといえば満足」の28.8％を上回っている。
一方、ブロードバンド向けコンテンツに関しては、コンテンツのボリューム・内容のどちらについても不満を示すユーザーが1/3近くに上り、満足しているユーザーは1割程度。加えて有料コンテンツを「ほとんど利用しない」ユーザーが83.6％と、厳しい姿勢が目立った。その一方で、「コンテンツがより充実すれば有料化もOK」という回答も29.8％あり、全体としてコンテンツの充実を期待する状況がうかがえる。
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(2003/1/20)
[Reported by aoki-m@impress.co.jp]