対面接客の音声解析を目的としたエッジAIソリューションでは、文字起こしとデータ加工（要約／分析）の部分は、実用可能な水準になっている。しかし、録音の部分とビッグデータ分析の部分では技術的な課題がまだ多く、Ideinではこれらに取り組んでいる
