スマホ利用率は約4割、“流通マネー”は4兆円超に

　日経BPコンサルティングは、「携帯電話・スマートフォン“個人利用”実態調査2013」と題した調査を実施し、結果を明らかにした。調査は2013年7月8日～16日にかけて行われ、ミクシー・リサーチの全国モニターで男女4400人が回答した。

スマホ利用率は39.4％、若年層では60％超も

　調査では携帯電話、スマートフォンの所有状況が聞かれており、フィーチャーフォン1台のみを所有する人は前回調査から12.7ポイント減少し58.9％、スマートフォン1台のみを所有する人は12.6ポイント増加の33.7％となった。また、端末を2台持っている人は全体の7.1％で、そのうち80.2％（回答者全体の5.7％にあたる）はスマートフォンを利用していると回答した。

　こうした結果から、少なくとも1台はスマートフォンを利用している人は全体の39.4％になり、前回調査から13.2ポイント増加した。年代別にみると、30歳代以下では急増し、15～19歳の男性、15～24歳の女性では、スマートフォンの利用率が60％を超えている。

　これらの結果を、総務省の人口統計を用いて国内の人口構成に補正し、スマートフォンの普及率を算出すると、総人口比における普及率は28.2％と推定でき、2012年6月に実施した前回調査から10.2ポイント伸長する結果になった。なお、調査は個人を対象にしているため、法人契約は含まれていない。

“流通マネー”はオンラインショッピングを中心に急拡大

　携帯電話やスマートフォンで利用されるサービスやコンテンツへの支払額（キャリアへの通信料金は含まず）も調査され、「携帯・スマホ流通マネー」の年間総額は4兆2213億円と推定されている。前回調査から70.9％の増加で、大幅に拡大している。特にオンラインショッピングは全体のほぼ半分を占め、前年から約2倍に拡大した。また、市場規模を算出した9分野のうち、音楽コンテンツ以外の8分野で市場が拡大している。

キャリア総合評価1位はKDDI

　調査では、通信事業者（キャリア）の満足度についても調査されている。「総合評価」「通話品質」「圏外の少なさ」「本体価格」「基本料金・通話料金」「パケット代」の基本6項目が調査され、このうち「総合評価」ではKDDIが18.8ポイントを獲得し、7年連続の1位。2位はソフトバンクモバイルで15.6ポイント、3位はNTTドコモで15.1ポイント。今回の調査で2位と3位が入れ替わる形になった。

　スマートフォンに限定した満足度の調査も行われており、スマートフォンの「総合評価」では1位がソフトバンクモバイルで22.6％、2位がKDDIで18ポイント、3位がNTTドコモで13.7ポイントになった。順位は調査を始めてから同じで、3年連続でソフトバンクが1位。