スマホなどからのネット投稿、4人に1人が“悪意のある投稿”した経験、10代では4割超

　独立行政法人情報処理推進機構（IPA）は24日、2015年度の「情報セキュリティの倫理に対する意識調査」の結果を公開した。13歳以上のPCからのインターネット利用者5000人と、同じくスマートデバイス（スマートフォンまたはタブレット端末）からのインターネット利用者5000人を対象に、今年9月にウェブアンケート方式で調査したもの。

　PCからの利用者でインターネット上への投稿経験がある人のうち、“悪意のある投稿”をした経験がある人は24.7％。前年調査から2.5ポイント増加した。年代別では、10代で32.6％、20代で34.6％と3割を超えている。

　内容は「他人や企業の悪口」（8.8％）、「他人の発言を非難する内容」（7.9％）、「下品な言葉を含む内容」（7.1％）、「さげすんだり、けなしたりする内容」（6.4％）などが上位。年代別で見ると、「下品な言葉を含む内容」が10代（13.4％）・20代（12.5％）で、「さげすんだり、けなしたりする内容」が10代（12.1％）で多い。

　悪意のある投稿をした理由は、「人の意見に反論したかったから」（32.0％）が最も多く、「人の投稿やコメントを見て不快になったから」（24.9％）、「人の意見を非難・批判するために」（24.1％）と続く。また、「いらいらしたから」（18.4％）は前年より5.3ポイント増、「相手に仕返しするため」（10.5％）は同5.4ポイント増加している。年代別では、「いらいらしたから」の割合が10代（34.2％）、20代（23.4％）で、高くなっており、特に10代においてはトップの理由になっている。

　スマートデバイスからの利用者では、インターネット上への投稿経験がある人のうち、悪意のある投稿をした経験のある人は26.9％で、前年調査と変わらず。こちらも若年層で割合が高く、20代で32.9％と3割超、10代では41.7％と4割を超えている。

　内容は「下品な言葉を含む内容」（8.2％）、「他人や企業の悪口」（8.0％）、「不確かなことや、噂が含まれる内容」（6.1％）などが上位。なお、今回の調査から選択肢に追加した「雑誌・書籍のページやTV画面を撮影・キャプチャした画像」は4.8％だった。

　悪意のある投稿をした理由は、「人の意見に反論したかったから」（24.5％）が最も多く、「いらいらしたから」（23.1％）、「人の投稿やコメントを見て不快になったから」（22.5％）が続いた。このうち「人の意見に反論したかったから」は前年と比較して7.8ポイント、「人の投稿やコメントを見て不快になったから」も5.1ポイント減少しているが、「いらいらしたから」は3.8ポイント増加している。また、「いらいらしたから」は、10代（29.8％）・20代（30.3％）でそれぞれトップの理由だった。

　友人などの個人情報やプライベートな情報を本人の許可を得ずにインターネット上で公開した経験のある人の割合は、PCからの利用者で9.0％、スマートデバイスからの利用者で14.8％。内容は「行った場所や食事などの行動に関する情報」が最も多く、PCからの利用者で3.6％、スマートデバイスからの利用者で6.8％。このほか、スマートデバイスからの利用者では「本人とわかる画像や動画」も6.5％と比較的多い。

　今回の調査では、Twitter、Facebook、LINE、mixiなどのSNSで、アカウントをリセット・削除した経験の有無についても尋ねている。各サービス利用者の1～2割程度が経験しており、理由としては「ID（アカウント）のパスワードやID自体を忘れてサービスを利用できなくなったため」が最多（PCからの利用者で25.3％、スマートデバイスからの利用者で35.6％）だったが、少数ではあるものの
「悪質なユーザーに粘着（ネットストーキング）されたため」（PCからの利用者で8.2％、スマートデバイスからの利用者で8.0％）、「ID（アカウント）をハッキングされてサービスを利用できなくなったため」（PCからの利用者で6.3％、スマートデバイスからの利用者で5.7％）という回答もあった。