シマンテック、個人ユーザー向け24時間オンラインチャットサポートを開始

ユーザーをより良くサポートし、「たいせつなもの」を保護するため、シマンテック・コーポレーション（Nasdaq: SYMC、日本法人所在地：東京都港区、以下シマンテック）は、ノートン製品ユーザーに対する24時間のオンラインチャットサポートを開始しました。この新しいユーザーサポートサービスにより、日本のノートンユーザーは、オンラインチャットで専門スタッフからすべてのノートン製品に関するサポートを受けることができます。

本サポートサービスは、2011年11月25日から運用が開始されましたが、試験運用期間においてノートン製品ユーザーから高く評価されました。今回のサービスにより、ノートンの革新と新領域への挑戦をより強化し、ユーザー体験をさらに向上します。

24時間オンラインチャットサポートサービス概要
・対象 全ノートン製品の個人ユーザーが対象
・提供方法 チャット：年中無休24時間 ※リモート（PC遠隔操作）サポート含む
・利用方法 ノートン製品よりシマンテックのホームページにアクセス　
またはwww.norton.com/chat *よりアクセスできます。
・対応ブラウザ Windows：Internet Explorer、Firefox
Macintosh：Safari

このチャットサポートの開始にともない、電子メールサポートは終了となります。
電話サポートは従来どおり（03-5642-2682、平日 月～金 10:00～19:00）となります。

*スマートフォン、タブレット端末からのチャットは未サポートです。

以上

＜ノートンについて＞
シマンテックのノートンは、ネット犯罪から個人ユーザーを守るため、最新のウイルス対策 、スパイウェア対策、フィッシング対策 などのセキュリティ技術により、様々なインターネット脅威に対抗します。また、ユーザーが快適にインターネットを楽しめるよう、PCシステムリソースへの負担を最小限に抑えるツールのほか、オンライン バックアップ 、PC チューンナップ 、ファミリーオンラインセーフティなどのサービスも提供しています。最新情報は、ノートンtwitterアカウント @NortonJapan をご覧ください。

＜シマンテックについて＞
シマンテックは、企業および個人の情報を守り、管理を実現するためのセキュリティ、ストレージおよびシステム管理ソリューションを提供する世界的リーダーです。シマンテックのソフトウェアおよびサービスは、さらなるリスクからさらに多くのポイントを保護し、これまでよりも完全に、効率的に、さらにどこであろうと情報が使用または保存されているところで安心を提供します。詳細は www.symantec.com/jp をご覧ください。