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ユーザーの声が届いた？　通販サイトが新たに導入した「急ぎません。便」に絶賛の声

  • tks24

2017年9月20日 06:00

　靴＆ファッション通販サイトの「ロコンド」が新たに導入した「急ぎません。便」に対し、ユーザーから絶賛の声が集まっている。

　最近では宅配業者がパンクし、現場の疲弊が伝えられる中、ユーザーの側でも宅配ポストの利用など、宅配業者を気遣った行動を取るユーザーが増えつつある。そんなユーザーの間で、急がない荷物についてはゆっくり届けてくれるプランが存在してもよいのではという声はSNSなどで繰り返し上がっていたが、それを実現させたのがロコンドの「急ぎません。便」。具体的には、当日14時までの注文の場合、翌日から3日後までの任意のタイミングで配達されるとしており、担当するヤマト便の伝票にも、急がないことがきちんと印字されるのだとか。中には通常便の呼び名を変えただけではないかという指摘もあるが、仮にそうであっても、決してユーザーファーストではない取り組みがネット上でここまで絶賛されるのは過去にあまり例がない。ユーザーの声をすぐさま取り入れた同社のアイデア勝ちと言えそうだ。