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GoogleのChromecastデバイス、動画などを再生できない不具合が発生、Googleが対応中

  • tks24

2025年3月12日 11:40

　GoogleのChromecastデバイスで、動画や音楽を再生できなくなる不具合が発生し、Googleは出荷時設定にリセットしないよう呼び掛けている。

　第2世代の「Chromecast」と「Chromecast Audio」において、動画や音楽などのコンテンツが急にキャストできなくなるという。3月9日ごろから日本はもちろん世界中で報告され始めたこの不具合、Googleは3月10日になって不具合が発生していることを認め、修正に取り組んでいるとする一方で、デバイスを出荷時設定にリセットしないように呼び掛けている。しかし、同社のヘルプでは一般的にトラブル時には出荷時リセットが推奨されているうえ、今回の呼び掛けが同社のヘルプページではなく海外掲示板「reddit」のGoogle Nestコミュニティでユーザーの質問に答えるかたちで発信されているせいで、この情報を見つける前に出荷時リセットを実行してしまったユーザーも多く、苦情も上がっている。少なくとも旧製品のサポート終了というわけではないようなので、今はただ不具合の修正が完了するのを待つのが正解と言えそうだ。ちなみに最新モデルである「Google TV Streamer（4K）」には、現時点までこの不具合は報告されていないようだ。