「集合住宅等における光回線設備のリニューアル工事について」のウェブページで、NTT東日本リニューアルセンタが案内されている。窓口の電話番号は入居者向けとオーナーや管理会社向けがそれぞれ設けられているほか、不明点などの問い合わせ窓口も設定されている。