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一部ドコモショップで「解約」だと来店予約できない問題、事実と判明し是正される

  • tks24

2019年8月30日 06:00

　一部のドコモショップで、来店予約システムで「解約」を選ぶと予約が取れないとネットで噂になっていた件で、ドコモ側で事実であると確認され、あわせて是正が行われたことを、ジャーナリストの石川温氏がツイートしている。

　これは先日、ドコモショップの来店予約システムで「新規契約」や「付属品購入」を選ぶと予約枠が大量に表示されるのに対し、「解約」を選ぶと予約枠が「×」になる店舗があることを、BUZZAP!が報じていたもの。ネット上では解約を遅らせるための嫌がらせではと話題になっていたのだが、29日になってスマホ／ケータイジャーナリストの石川温氏がTwitterで、ドコモ側で調査したところ事実であると確認されたこと、また、あわせて是正が行われたことを、独自情報としてツイートしている。これまでのところドコモ側からは正式なお知らせは出ていないようだが、石川氏のツイートを見る限りは事実だったようだ。ちなみにドコモショップは今年から予約制への切り替えが行われており、今回話題になったのはそのうち一部の店舗とみられている。