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仕様？ それとも不具合？ YouTube Premiumなのに広告が表示される現象が相次いで報告される

  • tks24

2024年11月15日 12:00

　月額サブスクリプションの「YouTube Premium」を契約していても広告が表示されるケースが海外で相次いで報告され、波紋を呼んでいる。

　これは、YouTube Premiumに加入していれば本来表示されないはずの広告が、なぜか表示されてしまうというもの。過去数週間にわたり海外で何度か報告されているのだが、波紋を呼んでいる理由は、こうした現象に対するYouTube側の反応が一貫していないこと。例えばあるユーザーに応対したYouTubeのサポート担当者は「特定のパートナーシップや期間限定のオファーのプロモーション広告が表示される場合がある」と、仕様であるかのようにメールで回答したのに対し、YouTubeの広報担当はメディアからの質問に対し、広告は表示されない仕様が正しいと回答するなど、部門によって異なっており、ユーザーの混乱を招く結果となっている。現状ではそれほど大規模に発生しているわけではないようで、上記の回答もサポート担当者の勘違いである可能性もあるが、ひとまず自分に同様の現象が発生した場合は、本来はないケースとして同社に問い合わせるのがよさそうだ。