企業が今後積極活用したいソーシャルメディア、Facebookがmixiを抜く

　NTTレゾナント株式会社と株式会社ループス・コミュニケーションズは20日、「企業におけるソーシャルメディア活用状況」の調査結果を発表した。

　調査は、「gooリサーチ」登録モニターの中から、Twitter企業アカウントを保有し、通常業務でTwitterを運用する立場にある担当者を対象に、2010年11月に実施。480人からの有効回答を得た。

　Twitter以外のソーシャルメディアの活用割合は、ブログが76.5％で最多で、以下はYouTubeが57.7％、mixiが51.7％、Facebookが30.6％、Ustreamが27.3％。2010年7月に行った前回調査よりもいずれも増加しているが、特にYouTubeは前回の38.1％から19.6ポイント上昇した。

　一方、今後積極活用したいソーシャルメディアとしては、Twitterが78.3％と最多。以下は、ブログが58.1％、YouTubeが28.3％、Facebookが20.4％、mixiが17.7％、Ustreamが13.5％。TwitterとFacebookが増加した一方で、その他はいずれも少しだが減少している。なお、Facebookは前回調査では15.2％で、これらの中では最下位だったが、今回はmixiとUstreamを抜いたかたち。従業員規模が大きくなるほど、Facebookの活用意向が高まる傾向にあるとしている。

　なお、現在の活用目的としては、いずれのソーシャルメディアも「企業全体のブランディング」と「広報活動」に重点が置かれているという。ただし、「キャンペーン利用」ではTwitterやブログ、Ustreamが多く、「個々の従業員のブランディング」ではFacebookやmixiが多いといった特徴が表れた結果になったとしている。