確定申告の精神的負担、「AI活用で軽減できると思う」6割の人が期待～マネーフォワード調査

　株式会社マネーフォワードは2月5日、「確定申告とAI活用に関する意識調査」の結果を発表した。確定申告を行う20代以上の1071人を対象に2025年11月25日・26日、インターネットで調査したもの。

　同調査によれば、確定申告の作業に「精神的負担を感じる」という人が74.6％に上った（「非常に感じる」27.1％、「まあ感じる」47.5％の合計）。精神的負担の理由は、「申告内容があっているか不安だから」（61.0％）が最多で、以下、「会計知識に自信がないから」（40.3％）、「領収書の整理など作業量が膨大だから」（38.5％）の順。マネーフォワードでは「領収書整理などの物理的な作業量よりも、内容が正確かどうかという心理的不安が、精神的負担の要因であることが分かった」としている。

　一方、確定申告で最も手間に感じる作業としては、「領収書や請求書の整理・集計」（39.7％）が最多。次いで「各種控除の計算・書類準備」（34.8％）、「領収書やレシートの収集」（34.1％）となっている。「申告書の作成そのものよりも、その前段階である書類の収集・整理・集計というアナログな準備作業に、多くの負担を感じていることが分かった」としている。

　確定申告に関する調べものに生成AIサービスを利用した経験があると回答したのは19.5％にとどまった。一方で、「確定申告にAIを活用することで精神的負担が減らせると思う」とした人は60.6％（「思う」16.0％、「まあ思う」44.6％の合計）に上った。「実際の利用経験者は約2割であるものの、その3倍にあたる6割以上が、AIによる負担軽減に期待を寄せていることが分かった」としている。