良品計画株式会社は10月30日、無印良品の公式アプリ「MUJIアプリ」において、利用者の情報の一部が外部に流出した可能性があることを確認したとして、情報を公開した。
原因、経緯などの詳細は明らかにされていないが、外部からの不正なアクセスを検知し、アクセスの遮断および修正の適用を行ったとしている。
流出の可能性がある情報は最大2726万件(退会者の情報も含む)の、メールアドレス、生年月日、性別。クレジットカード情報および、氏名、住所、電話番号などは含まれないとしている。
同社では、当該の利用者に順次個別に連絡するとしている。なお、MUJIアプリや無印良品ネットストアは正常に利用できる状態。