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何が起こった？ Appleの公式サポートコミュニティが閉鎖を発表。二十数年の歴史に幕

  • tks24

2026年11月12日 11:30

　Appleの公式サポートコミュニティが11月20日をもって閉鎖されることが発表された。

　Appleサポートコミュニティは同社製品に関する問題をユーザー同士で話し合えるフォーラムで、ときには同社のスタッフが参加するなどして、製品トラブルの解消を図ってきた。閉鎖は日本だけでなく世界的に行われるもので、11月20日をもって完全に閉鎖される唐突なスケジュールとなっている。すでに新規投稿は行えず、閲覧専用となっているため、ユーザーがお別れのコメントを投稿することもできず、突如として住人が消えた街のような様相を呈している。

　母体となる「Apple Tech Exchange」が1998年にオープンして以来、長きにわたって運営されてきたこのサイト、閉鎖の理由についてAppleは「MacRumors」に対して「戦略と顧客ニーズを慎重に評価した結果」とコメントしている。既存のスレッドの扱いについては明らかになっておらず、SNSでは過去の貴重なナレッジが失われることについての懸念が多く上がっている。