定期訪問や24時間電話サポートを行なう個人向けウイルス対策サービス

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定期訪問や24時間電話サポートを行なう個人向けウイルス対策サービス

　ジェイ・ピー・エス・エス（JPSS）は、ウイルス対策に特化した個人ユーザー向けサービス「パーソナルウイルス保守パック」の提供を開始した。価格は3カ月14,400円、6カ月27,000円、12カ月50,000円で、WindowsだけでなくMacもサポート。離島を除く日本全国でサービスを受けられる。

　パーソナルウイルス保守パックは、3カ月ごとの定期訪問、24時間の電話サポート、1週間ごとのメールによるウイルス案内を統合したサービス。定期訪問では、JPSSのスタッフがユーザーを訪問し、ウイルスチェックやウイルス定義ファイルのダウンロード、Windows Updateを実施。メモリやハードディスク最適化など、PCの簡単なチェックも行なうという。同社によれば、「訪問するのは、ネットワークやウイルスについての知識をもったスタッフ。独自基準ではあるが、採用には一定の基準を設けた」とのこと。

　メールによるウイルス案内では、ウイルスだけでなくWindows Updateに関する情報も配信。緊急の情報は、その都度メールを配信していく。

　さらに、ユーザーからの連絡を受けてから24時間以内に訪問する「クイックサポート」も用意。こちらは別途利用料が必要だが、JPSSでは「24時間受け付けるため、迅速な対応ができる」としている。

関連情報

■URL
　ニュースリリース
　 http://www.jpss.co.jp/news/20031022.html

（鷹木創）
2003/10/22 18:40

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