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インフォプラント、オンラインバンキングの利用意向を調査 |
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インフォプラントは、ディーツーコミュニケーションズ運営のパブリシティ型iモードサイト「とくするメニュー」において、オンラインバンキングの利用動向に関するアンケート調査を実施した。調査期間は10月6日～13日の1週間で、有効回答数は20,684人。回答者の男女比は、男性が32.3％、女性が67.7％。 今回実施されたアンケートは、さまざまな金融機関が提供しているオンラインバンキングサービスについて、利用実態などを調査したもの。それによれば、オンラインバンキングに対して「利用したい」あるいは「できれば利用したい」と積極的な回答を寄せたユーザーは合計で44.9％。「どちらともいえない」としたユーザーは23.5％で、「あまり利用したいとは思わない」「利用したいとは思わない」と否定的な回答のユーザーは合計で33.6％となっている。 オンラインバンキングを利用したことがあるユーザーは、全体の29.7％。男女比および年齢別で利用動向を見ると、男性では36.6％、女性では26.5％のユーザーが利用経験があると回答しており、男性の方がやや積極的な結果となった。また10代男性で利用経験があるユーザーは全体の16.8％で、その後年齢が高くなるにつれて利用傾向も高まり、50代男性では59.8％のユーザーが利用経験があるという結果となり、女性でも同様の傾向が見られた。 利用経験があるユーザーの中で、パソコンを用いずにiモード端末だけでの利用と回答したユーザーは、全体の48.9％となったが、実際に利用した具体的なサービスは、「残高照会・取引明細照会」が86.8％を占めた。複数回答が可能だったこの設問では、「振込」と回答したユーザーが33.3％となったが、「振替」や「定期預金取引」などについてはそれぞれ8.8％、2.5％と低い水準となっており、さらに「外貨預金取引」や「投資信託売買」になると、それぞれ0.8％、0.5％とまだまだ利用されていない実態が浮き彫りにされている。 関連情報 ■URL インフォプラント http://www.info-plant.com/
（ 関口 聖 ）
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