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NTT東西、ADSLモデム内蔵ルータやIP電話対応モデムの不具合を公表


Web Caster FT6100Mワイヤレスセット
 NTT東日本およびNTT西日本は、同社が販売するADSLモデム内蔵無線LANルータ「Web Caster FT6100Mワイヤレスセット」で不具合が生じていたことを明らかにした。また、NTT西日本では1月1日から1月2日にかけてIP電話機能搭載ADSLモデムが一時使用できなかった不具合について詳細を発表した。

 Web Caster FT6100Mワイヤレスセットは、下り最大12Mbpsの「フレッツ・ADSL モア」対応モデムを内蔵、IEEE 802.11bに準拠した無線LANルータ。今回明らかになった不具合は、ADSLランプがが点灯しているが実際にはインターネット接続ができなくなる場合があるというもので、原因は機器の内部設計上の問題だという。

 Web Caster FT6100Mワイヤレスセットの販売台数はNTT西日本で約12,000台、NTT東日本で約29,000台で、不具合の発生件数はNTT西日本が2,800件、NTT東日本が約6,800件。NTT東西では1月中旬からユーザーへ個別に連絡を取り、訪問などで対策済みの機器へ交換するという。

 NTT西日本のIP電話機能搭載ADSLモデムに関する不具合は、「ADSLモデム-MV」「ADSLモデム-SV」の2機種で、モデムの内部時計で設定されていた時間が1月1日9時ごろから1月2日9時にかけてIP電話が利用できなくなるというもの。NTT西日本によれば、この原因はソフトウェアの年月日時計算における年越し処理の誤りによるものだという。

 NTT西日本では、ADSLモデム-MV、ADSLモデム-NV向けの不具合修正ファームウェアを公開しており、同社のWebサイトから無償でダウンロードできる。また、該当ユーザーにはファームウェアを収録したCD-ROMを送付する。対象となる機器数は約29,000台で、このうちIP電話を利用するユーザーのみ不具合が発生する。NTT西日本には1月14日現在で約460件の問い合わせがあったという。


ADSLモデム-SV ADSLモデム-MV

関連情報

URL
  ニュースリリース(Web Caster FT6100Mワイヤレスセット)
  http://www.ntt-west.co.jp/news/0401/040115a.html
  ニュースリリース(ADSLモデム-MV/SV)
  http://www.ntt-west.co.jp/news/0401/040115.html
  ファームウェアダウンロード(NTT西日本)
  http://www.ntt-west.co.jp/kiki/download/flets/index.html
  関連記事:NTT東西、フレッツ・ADSL モア対応モデム内蔵の無線LANルータ[BroadBand Watch]
  http://bb.watch.impress.co.jp/cda/news/182.html
  関連記事:NTT東日本、フレッツ・セーフティ対応ルータの不具合を公表[BroadBand Watch]
  http://bb.watch.impress.co.jp/cda/news/3831.html
  関連記事:NTT西日本、ADSLモデム2機種でIP電話が一時使用できない不具合[BroadBand Watch]
  http://bb.watch.impress.co.jp/cda/news/3774.html


( 甲斐祐樹 )
2004/01/15 20:53

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