Internet Watch logo
記事検索
最新ニュース

カテナ、Yahoo!ショッピングでのeMacの価格表記ミスについて経緯を説明

約2万人から1億台以上の申し込み、応じることはできないと言明

誤って「2,787円」と表示されたYahoo!ショッピングの画面。22日午前には当該商品は削除された
 カテナは22日、Yahoo!ショッピングにおいて、同社が扱っているアップルの「eMac」の価格を誤って「税込み2,787円」と安く表示していた件について、経緯を公表した。当該商品には、約2万人から1億台以上の購入申し込みがあったということだが、表示の誤りであるため申し込みに応じることはできないとしている。

 同社によると、21日午後から22日午前にかけて、Yahoo!ショッピングで扱っているアップルの「eMac M9461J/A(17型ディスプレイ搭載)」の価格が税込み2,787円と表示され、購入の申し込みもできる状態になっていたという。このため、約2万人から1億台以上の申し込みがあったということだが、同社では「当該表示は誤りであり、一切応じることができない」としている。

 該当製品については、22日午前2時頃に利用者から連絡を受け、ヤフーに対して削除を要請した結果、午前9時15分頃には購入の申し込みに対して在庫なしと表示されるようになり、午前11時頃には表示が削除されたという。

 誤った表示がされた原因については、同じアップルの「Apple 8xDVD-Rメディア(5枚組)」と表示されなければならないところが、eMacの表示になったためとしている。Yahoo!ショッピングで取り扱っている商品は、ヤフーが指定する形式(JANコード)で提供することになっており、カテナが21日にヤフーに送信したJANコードに誤りはなかったものの、その後の過程で何らかの誤りが発生したものと思われるが、詳しい原因については調査中としている。

 カテナ社長室によれば、今回の件は表示の誤りであり購入の申し込みに応じることはできないとしており、また、至急の対応として経緯をカテナのWebページに掲載したが、今後は早急に申し込みを行なった2万人の利用者に対して、メール等で経緯と今後の対応を説明したいとしている。


関連情報

URL
  カテナ
  http://www.catena.co.jp/
  Yahoo!ショッピング
  http://shopping.yahoo.co.jp/


( 三柳英樹 )
2004/04/22 19:53

- ページの先頭へ-

Internet Watch ホームページ
Copyright (c) 2004 Impress Corporation All rights reserved.