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マイクロソフト、「答えてねっと」の停止原因と対応状況を説明 |
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答えてねっとは、2002年7月に開始したポイント制Q＆Aサイト。現在の登録ユーザー数は約27万人。7月5日にリニューアルする予定だったが、システムトラブルが発生したため、現在はサービスを停止している。 マイクロソフトはシステムトラブルの原因について、サーバーへの過剰な負荷によるものと説明している。具体的には、あるプログラムのロジックにおいてループ処理が行なわれ、実環境でのサーバー4台に100％に近い負荷がかかっていたという。 また旧環境での再開については、開発スケジュールの遅れにより、バックアッププランが事実上なくなったため不可能としている。 現在、この問題は解決済みで、テスト環境では正常動作することが確認されている。このほか、システムに負荷をかける要因の調査と検証を行ない、対応は完了しているという。 今後は、8月下旬から9月上旬にかけて本番サーバーに近い環境でテストが実施される予定。サービスの再開時期については、テストの結果を見て決定するとのことで、対応作業の情報は随時公開される。 なお今回の障害は、答えてねっとのリニューアルに際し導入されたデータベース管理システム「SQL Server 2005 Enterprise Edition 64bit」、Webアプリケーション開発プラットフォーム「ASP.NET2.0」、およびWindows Server 2003に起因するものではないという。 マイクロソフトでは、答えてねっとが安定稼動した際、「システム開発の観点から、今回のシステムトラブルで学んだ内容をパートナー企業および開発者と共有する予定」としており、情報共有の方法や内容については、答えてねっと上で公開するという。 関連情報 ■URL 答えてねっと（メンテナンス中） http://www.kotaete-net.net/ ■関連記事 ・ マイクロソフトのPC初心者向け掲示板サイト「答えてねっと」が閉鎖中（2006/07/18） ・ マイクロソフト、ポイント制Q＆Aサイト「答えてねっと」をリニューアル（2006/06/23）
（ 野津 誠 ）
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