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米Amazon、受注・発送とWebサイト管理の代行サービスを中小企業向けに開始


　米Amazonの子会社であるAmazon Business Solutionsは19日、商品の受注・発送を代行する「Fulfillment by Amazon」と、Amazonのテクノロジーを使ってWebサイトの管理を代行する「WebStore by Amazon」のベータ版サービス開始を米国向けに発表した。

　Fulfillment by Amazonは、Amazonが使用している受注とカスタマーサービスのためのシステム、商品の発送業務を中小企業に代わって行なうサービスだ。費用は1アイテムあたり0.50ドルと重さ1ポンドあたり0.40ドル、商品の保管費用として1立方フィートあたり月額0.45ドルが徴収される。

　中小企業はAmazonの発送センターに商品を発送するだけで、Amazon.comあるいはWebStore by Amazonのサイトでその商品を販売できる。商品発送後のカスタマーサービス、返品や返金の管理もAmazonが代行してくれる。また、Fulfillment by Amazonのアイコンが表示されている商品をAmazon.comで顧客が購入する場合には、送料などが安くなるAmazonの有料会員サービス「Amazon Prime」や「Free Super Saver Shipping」などの特典も利用できる。

　もう1つのWebStore by Amazonは、Amazonのテクノロジーを使用したEコマースサイトを構築できるサービスだ。利用企業は用意された複数のレイアウトオプションを選び、自社のイメージに合った写真や画像を使用してEコマースサイトを簡単に構築できる。このサービスを利用すると、膨大なトラフィックを扱えるAmazonのスケーラブルで信頼性のあるWebサイトを自社ブランドで構築できるというメリットがある。また、Amazon.comアカウントを使用して商品を購入できるため、顧客にもメリットもある。

　これらのサービスを始めた理由としてAmazon Business SolutionsのディレクターであるTim Mirick氏は「繊細な支払い情報を取り扱ったり、Webサイトで大きなトラフィックの急増を扱えるようにするなど、日々のミッションクリティカルな出来事を扱うことはAmazonのビジネスの基盤となっている。我々は過去10年間に著しい投資を行ない、世界レベルのソフトウェアエンジニアを雇うことで物事がうまくいくように確実を期してきた。WebStore by Amazonはこうした人々と投資を売主が使えるようにするもので、売主は自らのブランドを作り、商いを管理するという最も得意な分野に集中することができる」とコメントしている。

関連情報

■URL
　 Amazon Business Solutions（英文）
　 http://www.amazonservices.com/businesssolutions
　 ニュースリリース（英文）
　 http://phx.corporate-ir.net/phoenix.zhtml?c=97664&p=irol-newsArticle&ID=906817&highlight=


（ 青木大我 taiga@scientist.com ）
2006/09/20 12:12

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