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社保庁Webサイトの利用者が月間225万人に、年金記録問題で急増


 ネットレイティングスは19日、2007年6月度のインターネット利用動向に関する結果を公表した。それによると、年金記録問題で注目を集める社会保険庁のWebサイトの利用者数が前年同月比約5.7倍の225万人に急増、通常上位を占める国土交通省(168万人)や厚生労働省(133万人)を抜いて、官公庁のWebサイトでトップとなったことがわかった。

 社保庁のWebサイトの月間利用者は、2007年3月までは50万人未満だったが、年金記録漏れが発覚して以降、利用者が増え、5月には80万人と過去最高記録を更新したばかりだった。実際に利用されたコンテンツとしては、今回の年金記録問題に関する文書や広報資料を集めた特設ページが44万人。最も利用者を集めたのは、年齢や加入期間を入力することにより年金見込額の簡易試算ができるサービスで、97万人が利用した。

 また、Webサイトで自分の年金加入記録を確認する手続きに必要なIDおよびパスワードの発行申請や、実際の加入記録閲覧を行なうページにも87万人がアクセスした。17日の社保庁の発表によれば、6月のIDおよびパスワードの申請数は50万5,836件で過去最高を記録しており、申請ページ訪問者のうち大多数の人が実際に申し込んだことがわかる。

 利用者の年齢構成比では、40歳代が最も多く34.2%、次いで30歳代(25.9%)、50歳代(21.9%)の順。インターネット利用者全体に占める「40歳以上」の比率は半数以下だが、同庁のWebサイト利用者では全体の7割近くに上った。一方、若年層の関心は低く、20代以下の利用者は5.2%にとどまった。

 ネットレイティング代表取締役社長兼チーフアナリストの萩原雅之氏は、「自分の年金記録や見込み支給額を知る場合、社会保険事務所の窓口を訪ねる、相談の電話をかける、社会保険庁のホームページを利用するという3つの方法がある。今回のデータからは、インターネットを利用した情報確認に非常に高いニーズのあることが伺える。現在4週間かかるとされる加入記録閲覧ID発行の迅速化などによって利便性が高まれば、インターネットを使える環境にあるユーザーがより多く利用することとなり、不安の払拭、事務所窓口や電話相談の混雑緩和にもつながるはず」と話している。


社会保険庁Webサイト(sia.go.jp)利用者数、ページビュー数の推移(2005年6月〜2007年6月、家庭のPCからのアクセス)

関連情報

URL
  ニュースリリース
  http://www.netratings.co.jp/New_news/News07192007.htm


( 増田 覚 )
2007/07/19 12:50

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