Kaspersky製品でネットに接続できなくなるトラブル、対処方法を公開

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Kaspersky製品でネットに接続できなくなるトラブル、対処方法を公開

　ジャストシステムは5月29日、セキュリティ対策製品「Kaspersky Internet Security 7.0/6.0」で、5月28日22時以降の定義データベースを適用した場合に、ネット接続できなくなる状況が発生したとして、対処方法を公開した。

　Kaspersky Internet Security 7.0/6.0では、定期的にウイルス定義データベースを配信しているが、5月28日22時以降の定義データベースに問題があり、定義データベースを適用してOSを再起動した後で、PCがネット接続できなくなるという問題が発生した。

　対処方法としては、Kaspersky Internet Securityの「ファイアウォールの設定」で、「ステルスモード」をオフにすることで、ネットワークに接続できるようになる。また、5月30日午前0時30分以降の定義データベースで、対策済みのアプリケーションモジュールを配信している。

　ジャストシステムでは、一時的にステルスモードをオフにして、定義データベースを更新した上で、ステルスモードをオンに戻してほしいとしている。

関連情報

■URL
　 5月28日22時以降の更新後、ネット接続できない現象について
　 http://www.just-kaspersky.jp/support/info/20080529.html

（三柳英樹）
2008/06/02 16:31

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