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シマンテックが事業戦略を発表、新販売モデルで法人ビジネスを強化 |
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加賀山氏は、1952年生まれ。東京工業大学卒業後、日本IBMに入社。27年間在籍したのち、日本ピープルソフト、NTTデータジェトロニクスの社長を歴任。4月に同社代表取締役社長に就任した。 加賀山氏は同社の現状について、「2008年度のワールドワイドの売上高は約60億ドルと、ソフトウェアベンダーでは世界4位の規模にまで成長している。そのうち7割は法人向けビジネスが占めている」と説明。「しかし、国内ではセキュリティ製品などコンシューマビジネスのイメージがいまだに強いのが現状。法人向けビジネスも売上全体の5割程度であり、ワールドワイドとの差が大きい」と、法人向けビジネスの強化が必要であると説明する。また、成長率についても、ワールドワイドが14～15％と成長を加速しているのに対して、国内は数パーセント程度にとどまっていると指摘。「日本法人をグローバルの成長曲線にまで戻すのが最大の課題」（加賀山氏）とした。 国内での法人向けビジネスが弱い理由として、加賀山氏は、「これまで新製品を発表しても、シマンテック自らが責任を持って販売してこなかった」と説明する。「パートナー選びも販売・導入・サポートのすべてができるパートナーのみを選択してきた」と、販売モデルの変革が必要であると述べた。
サービス・品質の向上では、日本向けのホットパッチの提供など、国内での迅速な対応を強化すると説明。「2005年に設立したJapan Engineering Centerを拡充することで、ホットパッチの迅速な提供を行いたい。現在、NetBackupのみで提供しているが、今後他の製品でも提供できるようにする予定」（加賀山氏）。また、パートナーに対する技術情報の提供が不十分であったとの反省から、技術情報の提供や技術情報交換用のWebフォーラムの開設なども行う。また、今月末の予定でバーチャリゼーションラボを本社内に設立することも発表した。 ビジネスのしやすさの向上については、各種プロセスを改善することで、顧客およびパートナーにとってビジネスしやすい環境を提供する。 認知度の確立に関しては、「シマンテックというとコンシューマのイメージが強い。シマンテックがどんな会社であるかをもっと知っていただけるよう活動する」（加賀山氏）と述べ、エンタープライズでの認知度向上を目指すとした。具体的な方策として、「単体での製品販売モデルから、複数製品を組み合わせたソリューション販売を主軸にする。これを実現するためにも、新しい販売モデルを導入し、パートナーとの補完関係を構築していく」とした。
加賀山氏は、「セキュリティやバックアップといったコアビジネスでは、シマンテックはシェア1位という実績がある。問題は成長ビジネス分野。この分野を伸ばすためにも、シマンテックがアーリーアダプタに積極的に販売していく」と、法人ビジネスを中心に新製品・新ソリューションの市場定着を目指す考えであることを示した。 関連情報 ■URL シマンテック http://www.symantec.com/jp/
（ 福浦一広 ）
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